東京都豊島区・巣鴨駅すぐの動物病院 「心」が伴ったジェネラリストのスペシャリストに…

久山獣医科病院

◆アクセス:山手線/都営三田線/都バス 巣鴨駅より徒歩3分 山手線/都電荒川線/都バス 大塚駅より徒歩7分 
◆TEL:03-3917-4796
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※掲載内容に関するお問い合わせ(閉店情報・修正要望など)は、上記管理者宛てにお願いします。
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体験レポート

「疑問・不満・不安」を持ち帰らせない診療

とにかく時間をかけて患者様、動物とじっくりと向き合ってくれる久山獣医科病院。飼主さんの疑問や不満、不安をひとつひとつ解消してくれます。スタッフの皆さんが一丸となって、動物にとっての「100%の診療」を提供してださる、そんなマンパワー溢れる久山獣医科病院さんの診療の流れをレポートします。
 

責任編集:株式会社ラッツレビィク


 
01車でも電車でも通いやすい場所

巣鴨駅から徒歩3分、JR線路沿いを真っ直ぐ行き突き当たりを右に曲がった所、緑の看板が目印の久山獣医科病院。
大塚駅からも徒歩7分、駐車場も2台分完備されていて、大変アクセスしやすいです。
昭和27年より約60年の歴史を誇る動物病院です。


 
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02初めての方は予約をお願いします。

初心の方は原則として、待ち時間を短縮するため、予約が必要です。(当日の受付も可)
事前に直接伺うか、電話で予約しましょう。
予約された時間に優先的に診療を行いますが、病院の状況によりって時間が前後する事もあるそうです。
※病院へは、極力普段から動物のお世話をしている方、状態をしっかり把握している方が行きましょう!


 
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03時間に余裕を持って行きましょう

久山獣医科病院では、必要な時間をかけ、飼い主さんとお話や説明を行い、動物に十分に接して診療することを心がけています。出来るだけ時間の余裕を持って行きましょう!
待合室では、犬はリードをつけ、猫はゲージやネットに入れた状態で、足元か膝の上に乗せてお待ちいただくことが動物病院でのマナーです。
DVDや動物に関する書籍がたくさん置いてあるので、待ち時間も有意義に過ごせるのが良いですね。


 
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04まずは問診を受けます。

特に問診には時間をかけて、しっかりと動物を診ています。今の症状についての話から、過去の治療歴、普段の食事や散歩についてなど、細かく様々な事を聞き、その子について詳しく把握します。
あえて待合室で行っているのは、「そういえばうちの子も同じ症状があったかも」というような新しい気付きや、そこから始まる会話で飼い主さん同士の良いコミュニケーションが生まれるからだそう。


 
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05預かって診療します。

診療では、飼い主さんからワンちゃんネコちゃんをお預かりして行っています。
例外として、飼い主さんと離れることが動物の負担になってしまう場合や極度に興奮・緊張している場合、また飼主さんが希望される場合は、立ち会って頂くこともあります。


 
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06検査が必要な場合は?

検査を要する場合は、費用を含め相談して進めていきます。
全ての検査を院内で行うことは実質不可能なため、検査項目や内容によっては、外部検査センターへ依頼し、検体を送った後、結果を知らせてもらうシステムになっています。


 
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07結果、今後についてじっくりお話します。

副院長先生から診療結果をお話します。先生が提案するのは「100%の理想の診療」です。自分でも「熱くなりすぎたのでは」と反省するほど、動物の体調を何より優先して飼主さんとお話してくれます。特に時間をかけてお話するのは、「予後、今後の治療内容やお家での注意点・予定について」です。あえて‘治らない’予測をいくつも立て、それぞれに対する対処法を考えることが重要なんだとか。


 
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08治療の後は…

治療が終わったらそれで完了ではなく、完全に治るまで病院に定期的に来ていただいたり、電話で様子を確認します。率先して不安や疑問の相談を受けてくれるので、動物抜きでお話だけに来られる飼い主さんもいるそうです。


 
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09行き場を失った飼い主さんへ

久山獣医科病院では、重症の患者さんや転院先を探している患者さんも積極的に受け入れています。専門的な医療や高度医療を要し、院内での対処ができない場合は、特化された病院や大学病院への安心のネットワークがあります。どんなときでもまず相談できる安心の場所が、久山獣医科病院なのかもしれませんね。


 
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10100%のチーム診療を

必ず一人で判断せず、スタッフ間にてディスカッションを重ねて診療を進めていき、医療過誤を防ぎ、より良い診療に努めています。皆がそろって100%の病院という考えの下、いつも100%のチーム診療を心がけようと、副院長が不在の際は原則休診です。スタッフ皆さんの活気が、飼い主さんと動物たちに元気を与えているような印象を受けました。


 
 

スポット基本情報

住所 東京都豊島区北大塚1-2-13
電話番号 03-3917-4796
アクセス 山手線/都営三田線/都バス 巣鴨駅より徒歩3分 山手線/都電荒川線/都バス 大塚駅より徒歩7分 
対応動物 犬・猫
駐車場 有り